Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Infinitas Learning. Naszym celem jest dostarczanie elastycznych, wiodących na rynku rozwiązań edukacyjnych, które wspierają nowe podejście do nauki na miarę XXI wieku.
 
Nasze działania w obszarze tworzenia profesjonalnego i przyjaznego środowiska pracy zostały docenione przez pracowników i otoczenie rynkowe. W 2026 roku znaleźliśmy się w gronie Najlepszych Pracodawców w Polsce, w rankingu magazynu Forbes i firmy badawczej Statista.

WSiP oferuje nowoczesne i kompleksowe rozwiązania edukacyjne dla nauczycieli, uczniów i rodziców. Dzięki produktom cyfrowym i multimedialnym oraz nowoczesnym podręcznikom wspieramy procesy edukacyjne na wszystkich poziomach systemu edukacji ucznia od 3 do 20 roku życia, jak również w szkolnictwie zawodowym.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. CRM
Miejsce pracy: Warszawa

Miejsce pracy: Warszawa

 

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiadać za rozwój i efektywne wykorzystanie systemu CRM wspierającego procesy sprzedażowe, marketingowe oraz obsługę klienta. Szukamy osoby analitycznej, zorientowanej na dane i biznes, która potrafi przełożyć potrzeby użytkowników na skuteczne rozwiązania systemowe.

 

Twoje zadania:
  • Zarządzanie i rozwój systemu CRM zgodnie z potrzebami biznesowymi
  • Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemem oraz prowadzenie szkoleń
  • Analiza danych oraz przygotowywanie raportów i rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji
  • Monitorowanie jakości i spójności danych w systemie CRM
  • Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta dbając o sprawny przepływ informacji i danych pomiędzy systemami
  • Definiowanie wymagań biznesowych oraz współpraca z dostawcami i zespołami IT przy wdrażaniu zmian
  • Tworzenie i rozwijanie automatyzacji, kampanii oraz scenariuszy komunikacji z klientami
  • Udział w projektach związanych z digitalizacją i rozwojem narzędzi wspierających relacje z klientami
Nasze wymagania:
  • Doświadczenie w pracy z systemami CRM lub danymi klientów
  • Znajomość SQL na poziomie umożliwiającym samodzielne pobieranie i analizowanie danych
  • Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków na podstawie danych
  • Znajomość zagadnień związanych z CRM, segmentacją klientów i customer lifecycle będzie dużym atutem
  • Dobra organizacja pracy i umiejętność współpracy z różnymi zespołami
  • Mile widziane doświadczenie w pracy z hurtownią danych lub narzędziami analitycznymi
  • Ciekawość biznesowa, inicjatywa i chęć usprawniania procesów
Oferujemy:
  • Ciekawą pracę w innowacyjnej firmie promującej nowoczesność w edukacji
  • Atrakcyjne warunki zatrudnienia – zależne od doświadczenia i posiadanych kompetencji – w ramach umowy o pracę
  • Współpracę z doświadczonym i profesjonalnym zespołem
  • System premiowy
  • Możliwość rozwoju kompetencji na samodzielnym stanowisku poprzez system szkoleń
  • Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia pakietu dla rodziny oraz dodatkowe benefity (ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
  • Możliwość pracy hybrydowej (w tym 3 dni pracy w biurze, 2 dni zdalnie)