Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego dla Klientów Streamingowych
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
- Zapewnienie wsparcia klientom korzystającym z usług streamingowych – telefon, e-mail, chat,
- Rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, aby zapewnić nieprzerwaną rozrywkę,
- Profesjonalne reagowanie na zgłoszenia i reklamacje, dbając o satysfakcję i zaufanie klientów,
- Pierwszy kontakt dla klientów B2B i B2C, wspieranie obsługi na froncie,
- Utrzymywanie pozytywnej komunikacji i wysokiego poziomu obsługi.
Wymagania:
- Płynna znajomość języka fińskiego (C1) i dobra znajomość angielskiego (B2),
- Umiejętność pracy w zespole i otwartość na współpracę,
- Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów,
- Znajomość narzędzi administracyjnych i technicznych,
- Mile widziane doświadczenie z systemami CRM.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie: 11 000 PLN brutto,
- Pakiet relokacyjny wspierający przeprowadzkę do Warszawy,
- Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie z przyjazną atmosferą i dobrą kawą,
- Pakiet świadczeń socjalnych: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit,
- Szkolenia i możliwość rozwoju kompetencji technicznych i miękkich,
- Szybką ścieżkę kariery i pracę w międzynarodowym środowisku.
