innogy Polska należy do największych koncernów energetycznych w Europie. Zajmujemy się sprzedażą energii odnawialnej, elektroenergetycznej, gazowej infrastruktury sieciowej, oraz carsharingu. W Polsce działamy głownie na terenie Warszawy, obsługując blisko milion Klientów!
Specjalista Procesu Zmiany Sprzedawcy
Miejsce pracy: Warszawa
MM/HB-XP/0521
Poznaj zadania, jakie mamy dla Ciebie: 
  • samodzielna obsługa Procesu Zmiany Sprzedawcy energii elektrycznej i gazu dla Klienta Biznesowego oraz indywidualnego
  • reprezentowanie Klientów w kontaktach z Operatorami Systemów Dystrybucyjnych i Sprzedawcami
  • procesowanie pism, przetwarzanie danych w systemach operacyjnych 
  • wyjaśnianie nieprawidłowości z Klientem zewnętrznym i wewnętrznym
  • weryfikacja reklamacji wymagających konsultacji prawnych z zakresu Procesu Zmiany Sprzedawcy
  • przygotowywanie dokumentów dla Klientów
  • współpraca z opiekunami Klienta Biznesowego oraz innymi komórkami w organizacji
Idealnie do nas pasujesz jeśli: 
  • posiadasz 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia sprzedaży, w realizacji procesu zmiany sprzedawcy lub w obsłudze klienta (mile widziane branża energetyczna lub telekomunikacyjna)
  • umiesz przygotowywać i interpretować pisma o charakterze prawnym i wnioski reklamacyjne
  • sprawnie poruszasz się w pakiecie MS Office
  • charakteryzujesz się samodzielnością w podejmowaniu decyzji
  • umiesz pracować pod presją czasu i jest silnie nastawiony/a na realizację celów
  • dobrze organizujesz swój czas pracy
#To jasne, że dla Ciebie mamy
  • dwie premie w roku
  • kartę żywieniową zasilaną co miesiąc
  • dwa dodatkowe dni wolne
  • extra gotówkę na święta dla pracowników i podarunki dla dzieci
  • dofinansowanie do wypoczynku Twojego i Twojego dziecka

Ponadto dla Ciebie mamy:

kartę multisport, opiekę medyczną, sekcje sportowe, konkursy pracownicze

APLIKUJ TERAZ