innogy Polska należy do największych koncernów energetycznych w Europie. Zajmujemy się sprzedażą energii odnawialnej, elektroenergetycznej, gazowej infrastruktury sieciowej, oraz carsharingu. W Polsce działamy głownie na terenie Warszawy, obsługując blisko milion Klientów!
Specjalista Procesów Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: MM/IK/BO/0121/Z
Poznaj zadania, jakie mamy dla Ciebie:
  • wprowadzanie danych do systemów korespondencyjna obsługa Klientów
  • rozpatrywanie reklamacji, procesowanie pism, przygotowywanie wniosków
  • dokonywanie zmian w systemach informatycznych dotyczących warunków umów, płatności oraz aktualizacja danych  Klientów
  • analiza rozliczeń Klientów
  • przygotowywanie dokumentów dla Klientów 
  • wykonywanie oraz księgowanie podstawowych korekt faktur na kontach Klientów
Idealnie pasujesz do nas, jeśli:
  • posiadasz co najmniej rok doświadczenia w obsłudze procesów Klienta
  • masz doświadczenie w przygotowywaniu pism, wniosków reklamacyjnych  
  • nie boisz się pracować  pod presją czasu w stale zmieniającym się środowisku
  • cechuje Cię dobra organizacja pracy i skrupulatność
  • dobrze czujesz się w środowisku MS Office (Word, Excel) i sprawnie poruszasz się w systemach (SAP i/lub CRM mile widziane)
  • Klient jest dla Ciebie najważniejszy
  • jesteś nastawiony/a na efektywność, terminowość i dokładność w realizacji zadań

 

#To jasne, że dla Ciebie mamy
  • dwie premie w roku
  • kartę żywieniową zasilaną co miesiąc
  • dwa dodatkowe dni wolne
  • extra gotówkę na święta dla pracowników i podarunki dla dzieci
  • dofinansowanie do wypoczynku Twojego i Twojego dziecka

Ponadto dla Ciebie mamy:

kartę multisport, opiekę medyczną, sekcje sportowe, konkursy pracownicze

APLIKUJ TERAZ