Od nas dostaniesz:
  • Kartę sportową
  • Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
  • Elastyczny czas pracy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dostęp do kursów LinkedIn Learning
  • Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
Zobacz, jak się u nas pracuje!

Specjalista ds. rozwoju narzędzi wsparcia sprzedaży w bankowości korporacyjnej

miejsce pracy: Warszawa, Nr ref.: SPE/243/1121

Nasz zespół odpowiada za rozwój i administrację CRM-a i Bazy Wiedzy w pionie bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej mBanku.

Analizujemy, prototypujemy i badamy nowe funkcjonalności, testujemy je i wdrażamy, następnie komunikujemy zmiany i prowadzimy szkolenia.

Na co dzień blisko współpracujemy z siecią sprzedaży, jednostkami wsparcia biznesu oraz z zespołami IT.

Dołącz do Nas i odpowiadaj za:

  • współpracę z jednostkami biznesowymi, aby zapewnić bieżące wsparcie w zakresie wdrażanych funkcji
  • wspieranie użytkowników w zakresie systemu CRM, poprzez obsługę zgłoszeń od użytkowników w zakresie aplikacji CRM i Bazy Wiedzy
  • przygotowywanie i opracowywanie zasad monitorowania funkcjonalności w systemach
  • współpracę w zakresie monitorowania aktywności i wykorzystania wdrażanych funkcjonalności w CRM, monitorowania jakości danych w systemie, realizowania testów regresyjnych systemu CRM, zapewnienia bieżącej obsługi systemu
  • współpracę z zespołem rozwojowym IT i wdrażanie zmian zgodnie z założeniami zwinnych metod zarządzania
  • opracowywanie wymagań funkcjonalnych
  • monitoring, raportowanie i wspieranie prac wdrożeniowych
  • tworzenie i utrzymywanie dokumentacji projektowej i funkcjonalnej dla systemów w zakresie wdrażanych rozwiązań
  • współpracę z zespołem IT w zakresie błędów systemowych: zgłaszanie błędów, testów i akceptacji poprawek

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli cechują Cię:

  • umiejętność swobodnego korzystania z SQL / SQL Oracle w zakresie pisania zapytań
  • umiejętność swobodnego korzystania z: JIRA, Confluence
  • umiejętność analitycznego myślenia i doświadczenie w zakresie prowadzenia analiz biznesowych / systemowych
  • umiejętność przełożenia założeń biznesowych na konkretne warunki systemowe oraz rozumienie wymogów biznesowych
  • bardzo dobre zdolności komunikacyjne: uważnie słuchasz, chętnie przyjmujesz i dajesz feedback, szybko nawiązujesz dobre relacje
  • masz podstawową wiedzę nt. procesu wytwórczego oprogramowania,
  • masz doświadczenie we współpracy z IT
  • masz doświadczenie w pracy z dokumentacją biznesową i funkcjonalną
  • umiejętność planowania, raportowania i dokumentowania swojej pracy
  • otwartość i chęć do nauki nowych narzędzi wspierających proces wytwórczy oprogramowania

Dodatkowym atutem będą:

  • formalne wykształcenie w kierunku inżynierii oprogramowania (analiza procesów biznesowych) lub data mining
  • podstawowa wiedza nt. eksploatacji i parametryzacji systemów klasy enterprise np: CRM
Od nas dostaniesz:
  • Kartę sportową
  • Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
  • Elastyczny czas pracy
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dostęp do kursów LinkedIn Learning
  • Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
APLIKUJ TERAZ