Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych i kompleksowych usług procesowania płatności bezgotówkowych. Jesteśmy międzynarodową instytucją finansową o globalnym zasięgu, w całości należącą do amerykańskiego US Banku.

 

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, zwiększamy zatrudnienie!


Więcej informacji na nasz temat znajdziesz na elavon.pl

Specjalista ds. chargeback z językiem hiszpańskim
Warszawa
Twoje obowiązki:
  • Pełnienie roli doradcy w procesie reklamacji typu chargeback;
  • Mailowy kontakt z klientami;
  • Dbanie o relacje z klientami we wszystkich sektorach rynku UE, w tym w liniach lotniczych i hotelach;
  • Współpraca z innymi działami firmy i ekspertami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta, w tym raportowanie, przygotowywanie materiałów szkoleniowych oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Proaktywne identyfikowanie problemów i znajdowanie najlepszych rozwiązań dla klienta i Spółki;
  • Dokumentowanie działań podjętych w celu rozwiązania problemu.
Wymagania:
  • Dobra znajomość języka angielskiego i hiszpańskiego;
  • Dokładność w dokonywaniu wpisów finansowych oraz w pracy z dokumentacją;
  • Umiejętności analityczne;
  • Dobre umiejętności interpersonalne i negocjacyjne;
  • Entuzjazm i chęć do nauki;
  • Skuteczne zarządzanie czasem w celu zapewnienia terminowej realizacji wszystkich zadań.
  • Doświadczenie nie jest wymagane.
Co oferujemy:
  • Stanowisko w pełnym wymiarze godzin, umowa o pracę;
  • Godziny pracy 8-18 od poniedziałku do piątku, zmiany 8godzinne
  • Hybrydowy model pracy; praca z biura 1-2 razy w tygodniu;
  • Doskonały pakiet obejmujący kompleksową opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, kartę Multisport;
  • Możliwość polecania znajomych w Programie Poleceń i odbierania nagród
  • Wysoce profesjonalne, wielokulturowe środowisko i wysokie standardy pracy;
  • Jasno określona ścieżka kariery (eksperci lub menedżerowie), szeroki wachlarz szkoleń - szkolenia online dostępne również w domu, szkolenia stacjonarne, dofinansowanie do nauki języków obcych;
  • Praca w dynamicznym zespole o wspierającej kulturze integracyjnej i silnych wartościach;
  • interakcje z klientami i współpracownikami na całym świecie;
  • Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Pracujemy razem i świętujemy razem - każdy znajdzie tu coś dla siebie
  • Biura w dogodnej lokalizacji w Warszawie, łatwy dojazd metrem + autobusem
APLIKUJ TERAZ