Novotel Warszawa Centrum
Pracownica / Pracownik recepcji hotelowej
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: R/0126/NWC
Zakres obowiązków:
- codzienna obsługa gości hotelowych – meldowanie, wymeldowywanie, kontakt bezpośredni i telefoniczny,
- obsługa rezerwacji, wystawianie faktur oraz praca z dokumentacją hotelową,
- udzielanie informacji o hotelu, mieście i atrakcjach w okolicy,
- sprzedaż usług dodatkowych w naturalny, nienachalny sposób,
- praca z raportami dobowymi i dbanie o prawidłowy obieg informacji,
- budowanie pozytywnego doświadczenia gości – tak, aby chcieli wracać.
Wymagania:
- pozytywne nastawienie i otwartość na pracę z ludźmi,
- swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim,
- umiejętność pracy zespołowej,
- gotowość do pracy zmianowej (również w godzinach nocnych),
- znajomość systemu hotelowego (np. Opera) będzie atutem – w innym przypadku zapewnione wdrożenie.
Oferujemy:
- umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia,
- system premiowy wypłacany cyklicznie,
- dofinansowanie wypoczynku,
- prywatną opiekę medyczną,
- kartę sportową,
- dostęp do wsparcia psychologicznego,
- atrakcyjne zniżki na pobyty hotelowe w międzynarodowej sieci,
- program poleceń pracowniczych,
- posiłki pracownicze,
- pracę w zgranym, wspierającym zespole.
