Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem
Miejsce pracy: Warszawa

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego OTI Holding, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa OTI zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Do Twoich obowiązków należeć będzie:
  • Tłumaczenie treści reklamacji i wniosków z języka polskiego na język angielski
  • Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna związana z obsługą wniosków i reklamacji od klientów – wprowadzanie wniosków do programu i aktualizacja danych
  • Bieżąca obsługa ustnych i pisemnych wniosków oraz reklamacji od klientów: odbieranie, rozpatrywanie, odpowiadanie
  • Kontakt z kontrahentami i innymi działami w celu wyjaśnienia spraw reklamacyjnych
Oczekujemy od Ciebie:
  • Umiejętności poprawnego posługiwania się językiem polskim oraz swobodnego formułowania wypowiedzi pisemnych i ustnych,
  • Dobrej znajomości pakietu MS Office
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie (warunek konieczny)
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży turystycznej

 

Oferujemy:
  • Pakiet benefitów (karta lunchowa, platforma myBenefit, karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe oraz zniżki na wakacje)
  • Pracę w pełnym wymiarze godzin w oparciu o umowę o pracę
APLIKUJ TERAZ