Młodszy Specjalista ds. reklamacji / Junior Claims Specialist
Miejsce pracy: Warszawa

W CCPORTER zajmujemy się profesjonalnym wsparciem firm w zakresie rozwoju biznesu, umożliwiając połączenie różnych usług outsourcingowych. Oferujemy usługi wynajmu powierzchni biurowych, coworkingu oraz profesjonalnego contact-center, zapewniając naszym Klientom rozwiązania dostosowane do ich indywidualnych potrzeb.

 

W związku z rozwojem naszego zespołu sprzedaży i obsługi klienta, do naszego biura w Warszawie poszukujemy osoby na stanowisko:

  • przyjmowanie i zarządzaniem procesem reklamacji
  • realizacja napływających zgłoszeń, odpowiedzi na pytania klienta
  • weryfikowanie jakości rozmów z klientami pod kątem nieprawidłowości
  • realizowanie innych zadań w ramach oceny i rozwoju jakości
  • rozpatrywanie reklamacji zgodnie z przyjętymi standardami

 

 

 

 

 

  • język polski jest Twoim językiem ojczystym
  • język angielski znasz co najmniej na poziomie komunikatywnym
  • dobrze znasz pakiet MS Office, przede wszystkim Excel
  • cechuje Cię kultura osobista i dbasz o wysoką jakość obsługi
  • jesteś dyspozycyjny/a minimum 30h/tyg
  • nie boisz się wyzwań i potrafisz wykazać inicjatywę
  • jesteś precyzyjny i uważny

Mile widziane:

  • wiedza z zakresu prawa, zwłaszcza prawa konsumenta
  • student/ka prawa lub kierunku prawno-administracyjnego
  • znajomość drugiego języka, zwłaszcza czeski, rumuński lub węgierski, ale każdy inny jest na plus : )
  • stawkę godzinową + bonusy za efektywność
  • umowę zlecenie
  • elastyczne godziny pracy, minimum 6h dziennie
  • praca stacjonarnie z biura w Warszawie lub hybrydowo – kilka dni w biurze, kilka zdalnie
  • wszystkie niezbędne narzędzia do wykonywanej pracy, również podczas pracy zdalnej
  • dofinansowanie do pakietu medycznego i karty sportowej
  • profesjonalne szkolenie i pomoc w realizacji zadań
APLIKUJ TERAZ