Młodszy Specjalista ds. Reklamacji i Obsługi Klienta
MIEJSCE PRACY: Warszawa

Firma SIXT działa w Polsce od 2000 roku. Operatorem licencji SIXT na Polskę jest firma EuroRent Sp. z o.o.. Dzięki stałej współpracy z centralą Sixt i jej oddziałami na całym świecie, polski oddział jest w stanie dostarczyć klientom pełną, kompleksową usługę, zarówno w zakresie wynajmu krótko-, jak i długoterminowego. W ofercie dostępne są samochody od ekonomicznych do klasy premium.

Opis stanowiska:

  • Telefoniczna oraz e-mailowa obsługa klienta krajowego i zagranicznego w zakresie obsługi najmów

  • Obsługa zapytań reklamacyjnych

  • Rejestracja przyjmowanych zgłoszeń oraz raportowanie ich ilości

  • Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta

  • Aktywna współpraca z pracownikami pozostałych działów

Wymagania:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiającą swobodną komunikację z klientami (min. B2)
  • Zachowanie wysokiej kultury osobistej w komunikacji z innymi i pozytywne nastawienie
  • Samodzielność i dobra organizacja pracy własnej
  • Skrupulatność i terminowość w wykonywaniu obowiązków
Mile widziane:
  • Znajomość języka niemieckiego
  • Zainteresowanie branżą motoryzacyjną
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę + system premiowy
  • Możliwość rozwoju i pozyskanie wartościowych doświadczeń w przyjaznej atmosferze
  • Pracę w godzinach 9:00 – 17:00, wolne weekendy
  • Pakiet medyczny
  • Najem pracowniczy samochodów na atrakcyjnych warunkach
  • Zajęcia z języka angielskiego na platformie e-learningowej
  • Owoce do biura