Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 15946, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group. CCIG GROUP to największa firma w branży Call i Contact Center w Polsce.

 

Studencie, Studentko!

 

Jeśli poszukujesz zajęcia, które da Ci możliwość rozwoju oraz możliwość pogodzenia nauki i pracy to zaaplikuj do nas już dziś! Obecnie dla naszego Klienta, jednej z najszybciej rozwijających się linii lotniczych poszukujemy osób posługujących się językiem polskim i angielskim.

Konsultant Obsługi Infolinii Lotniczej z j.angielskim i polskim - praca dla studenta
Twoje zadania:
  • Codzienne wsparcie pasażerów poprzez Infolinię w j.polskim i angielskim;
  • Prowadzenie korespondencji w j.polskim i angielskim;
  • Przekazywanie informacji pasażerom dotyczących rozkładu lotów, bagażu, rezerwacji i innych;
  • Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej;
  • Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach;
  • Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej;
  • Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży.
Wymagania:
  • Znajomość języka polskiego na poziomie min. C1 i języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i szukania samodzielnie rozwiązań;
  • Dyspozycyjność minimum 140h miesięcznie w godzinach pracy projektu (infolinia anglojęzyczna pracuje w systemie trzyzmianowym 24h/7);
  • Umiejętność współpracy w grupie - stawiamy na wzajemną pomoc i wsparcie;
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista;
  • Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań.
Oferujemy w zamian:
  • Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny;
  • Dwie wypłaty w miesiącu;
  • Dodatkowe benefity: Karta Multisport, Ubezpieczenie medyczne, Ubezpieczenie grupowe;
  • Pakiet wdrożeń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań;
  • Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole;
  • Wsparcie zespołu trenerów oraz doświadczonego zespołu;
  • Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group;
  • Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej po okresie onboardingu;
  • Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.