Doradca Klienta ds. Obsługi Posprzedażowej
Miejsce pracy: Warszawa

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego OTI Holding, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa OTI zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz do krajów egzotycznych: Dominikana, Tajlandia i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Do Twoich codziennych obowiązków należeć będzie:
  • Posprzedażowa obsługa- telefoniczna i mailowa Klientów dotycząca dokonanych rezerwacji, m.in. rezerwacja usług dodatkowych, ubezpieczeń, miejsc w samolocie
  • Wyjaśnienie wątpliwości co do aktualnych promocji, warunków Imprez Turystycznych, warunków ubezpieczeń
  • Pomoc Klientom przy przeliczeniu zmian zarezerwowanej już Imprezy Turystycznej (w zakresie terminu wylotu, hotelu, trasy przelotu, dodanie /anulacja osób do rezerwacji)
  • Informacja wychodząca w zakresie zmian godzin lotów i zmian w rezerwacji
Mile widziane:
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
  • Umiejętność nawiązywania kontaktów z Klientem zewnętrznym (Klientami bezpośrednimi)
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także wybrane weekendy)
  • Wiedza o geografii świata i popularnych kierunkach wakacyjnych
  • Gotowość do zagranicznych wyjazdów służbowych
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
  • Elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym, na podstawie umowy o pracę
  • Szkolenia, w tym zagraniczne study toury
  • Pakiet benefitów: opieka medyczna Luxmed, karta lunchowa, System Multikafeterii, pobyt w naszych hotelach na preferencyjnych warunkach (dla Ciebie i Twoich bliskich)
APLIKUJ TERAZ